El estudio Cliente 2033 analiza qué pasos deberán dar las empresas para ajustarse a las demandas de un nuevo mercado determinado por las nuevas tecnologías, los cambios en la generación de los llamados Nativos Digitales y otras tendencias mundiales.
En la actualidad, las empresas españolas no están logrando responder eficazmente a las exigencias del nuevo cliente en la era digital y su nivel de adaptación a sus demandas es todavía moderado.
Más información | Informe Cliente @2033: ¿Cómo podemos mantener el liderazgo en el nuevo escenario?